Gerçek iletişim her iki yönde gelişir.”
Lee Lacocca
Başarılı olarak tanımlanan kişilerin yaşamları gözlemlendiğinde, hepsinde ortak olan tek bir nokta dikkat çekmektedir. Bu nokta, insanlarla iletişim kurma konusunda geliştirdikleri beceridir.
Amaç: Bu programın amacı, katılımcılara etkili ve başarılı bir iletişim için gerekli tüm unsurları aktararak işletmede etkin sorun çözümüne, karar almaya ve yüksek performansa dayalı gerçek ekiplerin kurulmasını sağlamaktır.
Program Düzeyi: Başlangıç, Orta, İleri
Katılımcı Profili: Her seviyeden çalışanlar, bu eğitimden kendilerini geliştirme fırsatı edineceklerdir.
Süre: 2 gün
Program İçeriği:
- İletişim Nedir?
- İletişimin Amaç ve Hedefleri
- İyi Bir İletişimin Yararları
- İletişim Süreci
- İletişimde Mesaj
- İletişim Engelleri
- Etkili Konuşma
- Etkin Dinleme Becerileri
- Sunuş Yapma
- Etkili Yazma
- Beden Dili ve Kişisel İmaj
- Çatışmaları Çözme
- Kurum İçi İletişimin Önemi ve İletişim Kanalları
- Başarılı İletişim Kurmanın Yolları
- Özet ve Değerlendirme
